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스포츠강좌이용권 상담 및 문의

상담시간:월~금 09:00~18:00

점심시간:12:00~13:00

02)410-1298~9

시군구 담당자 연락처

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  • 스포츠강좌이용권 카드결제 방법 답변 열기
    스포츠강좌이용권 카드결제방법은 아래와 같습니다.

    1. 신한 FAN 페이를 이용하여 결제하는 방법
      ※ 모바일 앱 카드 등록 후 간편하게 이용 가능

       ⇒ 신한 페이판 카드등록방법 (본인명의 핸드폰 미사용 고객 대상)
     신한 페이판 카드등록방법 안내 (본인명의 핸드폰 미사용 고객 대상)

    2. 다른 결제방식을 선택하여 결제하는 방법



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  • [ 현재 신청가능한 강좌가 아닙니다] 라는 메시지가 뜹니다 답변 열기

    [현재 신청 가능한 강좌가 아닙니다] 라는 메시지가 표출되는 경우,


    고객님이 이용하고자 하는 시설의 운영자께서 강좌 또는 수강신청기간을 설정하지 않은 것입니다.


    이용하고자 하는 시설에 [ 강좌 및 수강신청기간]을 설정해달라고 말씀하시면 됩니다.



    * 스포츠강좌이용권 가맹시설은 매년 초 시설운영자께서 강좌 및 강신청기간을 설정해야 함


    * 강좌 및 수강신청기간 등록 방법은 스포츠강좌이용권 홈페이지 공지사항 [강좌등록 관련안내] 참조



  • 결제 시 [카드형태 오류] 메시가 뜹니다 답변 열기

    [카드형태 오류] 메시지가 뜰 경우,


    스포츠강좌이용권 홈페이지에 등록된 카드가 아닌 다른 카드를 사용한 경우입니다.


    [MY페이지-수강신청/결제현황][보유카드현황]에 등록된 카드와 일치하는지 확인해 보시기 바랍니다.


    만약 카드가 일치하지 않는 경우, 시군구 담당자 또는 상담센터를 통해 카드정보를 변경하시기 바랍니다.

      

    *담당자 조회 : 스포츠강좌이용권 홈페이지 하단의 [시군구 담당자 조회]


    *스포츠강좌이용권 상담센터 : 02-410-1298~9



    ※ 신청 시 입력했던 카드 발급 명의자 변경을 원하신다면, 거주하시는 지자체 담당자께 연락하시어 정보 변경을 요청하시면 됩니다.





  • [이용한도를 초과하였거나 이용권 사용대상자가 아님] 이라는 메시지가 뜹니다. 답변 열기

    [회원님은 이용한도를 초과하셨거나 이용권 사용 대상자가 아니므로 수강신청을 하실 수 없습니다] 메시지가 뜰 경우,


    다음 두 가지 경우에 해당 메시지가 표출됩니다.

      

    1. 이번달에 부여된 지원금을 이미 사용한 경우입니다.

      

    2. 지자체에서 지원기간을 아직 부여하지 않았거나, 이번 달이 아닌 다른 달부터 지원기간을 설정한 경우입니다.


    ㅇ 홈페이지 [MY 페이지 - 수강신청 / 결제현황 ]  에서 결제하려는 월과 지원(사용) 기간이 일치하는지 확인해보시기 바랍니다.

      


  • 결제취소는 어떻게 하나요? 답변 열기

    결제취소 절차는 아래와 같습니다.

     

    1. <이용자 ⇒ 시설주> 홈페이지를 통해 결제취소 요청  (홈페이지-MY페이지-수강신청/결제현황)

    2. <시설주> 홈페이지를 통해 결제취소 승인(또는 거부) (홈페이지-MY페이지-수강신청결제내역)

    3.  당월내 결제취소가 완료 시 타 강좌 결제 가능

     

    ** 카드결제일에 따른 홈페이지를 통한 결제취소가능기간 상이
      - 1~7일 : 13일까지 취소가능(이용자) / 14일까지 취소가능(시설주) / 입금일(15일) 
      - 8~14일 : 20일까지 취소가능(이용자) / 21일까지 취소가능(시설주) / 입금일(22일)  
      - 15~21일 : 27일까지 취소가능(이용자) / 28일까지 취소가능(시설주) / 입금일(29일)  
      - 22~말일 : 다음달 6일까지 취소가능(이용자) / 다음달 7일까지 취소가능(시설주) / 입금일(다음달 8일)

     

     

    ※ 거래취소로 인한 결제대금은 "시설"에 지급 할 차기 정산금액에서 차감됩니다.


    부득이, 결제취소 가능기간 이후에 취소를 해야하는 경우 스포츠강좌이용권 상담센터(02-410-1298~9)로 연락하셔야 하며,

    취소에 필요한 정보 ( 시설명, 사업자번호, 시설회원ID, 이용자명, 개인회원ID, 취소요청월) 알려주셔야 합니다.

    이후, 관련부서 및 기관에 전달되며, 취소 완료일까지 2~3일이 소요됩니다.

  • 이용권 신청 방법은 어떻게 되나요? 답변 열기

    1단계. 개인 이용권신청 메뉴 선택

    1단계 개인 이용권신청 메뉴 선택

    • 1. 스포츠강좌이용권 상단 메뉴에서 [개인 이용권신청] 메뉴를 선택하세요.


    2단계. 신청지역 및 신청기간 확인

    2단계 신청지역 및 신청기간 확인

    • 1. 신청하고자 하는 주소지의 시/도를 선택하고 시/군/구를 선택한 후 [조회] 버튼을 클릭하면 하단
      리스트에 신청지역이 나타납니다.
    • 2. 현재 신청이 가능한 지역일 경우 [가능]으로 표시됩니다.
    • 3.신청 가능한 지역은 [이용권 신청]버튼이 활성화 되며, [이용권 신청] 버튼을 클릭하세요.


    3단계. 약관 동의

    3단계 약관 동의

    • 1. 회원약관, 개인정보처리방침, 개인정보수집이용, 고유식별정보처리, 제3자 정보제공, 신한카드
      개인회원 약관 승인 및 준수내용을 확인 하신 후 [동의]에 체크하세요.
    • 2. 약관 내용에 모두 동의 하셨으면 [동의] 버튼을 클릭하세요.


    4단계. 법정 대리인 동의 및 수급자격 확인

    4단계 법정 대리인 동의 및 수급자격 확인

    • 1. 만 14세 미만의 어린이일 경우 [만 14세 미만 동의]를 선택하고,
      14세 이상 청소년은 [만 14세 이상동의]를 선택 합니다.
    • 2. 신청자 또는 수급자의 이름과 주민등록번호를 입력한 후 [수급자격 확인] 버튼을 클릭합니다.

    4단계 수급자격확인

    • 3. 신청하고자 하는 신청인의 수급자격을 선택합니다.
    • 4. 신청하고자 하는 수급자격이 신청인과 다를 경우 수급자격자의 이름과 주민등록번호를 입력한 후
      [수급자격 확인] 버튼을 클릭합니다.

    4단계 수급자격 확인결과

    • 5. 선택한 수급자격 정보가 맞는지 확인합니다.
    • 6. [다음단계] 버튼을 클릭하세요.


    5단계. 신청서 상세정보 등록

    5단계 신청서 상세정보 등록

    • 1. 신청서의 상세 내용을 입력하세요.
    • 2. 알림톡(문자) 수신 여부를 선택하세요. 알림톡(문자) 비수신을 선택할 경우 알림톡(문자)가 오지 않습니다.
    • 3. 모든 내용을 올바르게 입력 후 [신청서 제출] 버튼을 클릭하세요.


    6단계. 신청서 제출 완료

    6단계 신청서 제출 완료

    • 1. 신청서 등록이 완료되면 완료화면으로 이동됩니다.
      신청서를 변경 또는 내역을 확인 하시려면 [이용권 신청내역 확인] 버튼을 클릭하세요.


    7단계. 신청내역 확인 및 이용증명서 발급

    7단계 신청내역 확인 및 이용증명서 발급

    • 1. [MY페이지 > 강좌이용권 신청현황] 메뉴에서 이용권 신청정보를 확인하세요.
    • 2. 이용권 신청서 내용 확인 및 수정/삭제를 하시려면 [이용권 신청서 보기] 버튼을 클릭하세요.
    • 3. 이용증명서를 발급 받으시려면 [이용증명서 발급] 버튼을 클릭하세요.
  • 이용권 신청은 어디서 하나요? 답변 열기
    신청방법은 두 가지가 있습니다.
      1. 온라인신청 : 스포츠이용권 홈페이지(svoucher.kspo.or.kr)에서 직접신청
         [포털사이트 검색창에 스포츠강좌이용권이라고 검색 후 들어가셔도 됩니다.]
      2. 방문신청 : 거주하시는 해당 시군구 스포츠이용권담당자에게 서면신청(대리신청)
         [해당 시군구별로 신청방법이 다를 수 있습니다.]
     
     
  • 스포츠강좌이용권 신청기간은 언제인가요? 답변 열기
    매년 조금씩 틀리지만 12월 중순부터 12월 말 사이에 신청을 받으며, 1월 초 선정이 됩니다.
    그 이후 추가 신청은 각 시군구마다 틀리기 때문에 해당 시군구로 문의하셔야 합니다.
     
     
     
     
     
     
     
  • 스포츠강좌이용권은 한번 신청하면 얼마나 이용할 수 있나요? 답변 열기

    (2021년도) 당해연도 기준 최소 8개월 이상 이용이 가능합니다. 
    * 지원기간은 거주하고 계신 지자체의 운영 계획이나 잔여 예산에 따라 달라질 수 있습니다.
  • 스포츠강좌이용권은 어느 스포츠센터에서 이용할 수 있나요? 답변 열기
    지방자치단체에서 선정한 스포츠시설에서 이용할 수 있으며,
    해당 스포츠센터 및 강좌는 스포츠강좌이용권 홈페이지>시설 및 강좌조회에서 확인할
    수 있습니다.
    (지속적으로 가맹시설 확충 및 종목 다변화를 위해 노력하고 있습니다.)
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